Livraisons et Retours

LIVRAISONS EN FRANCE

  • France Métropolitaine, Belgique, Monaco et Andorre

Livraison en Colissimo point retrait en 2 à 3 jours ouvrés - 4€ et Offerte dès 120€ d'achat

Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo sans signature) - 6€ et Offerte dès 120€ d'achat

      Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo avec signature) - 8€          et 4€ dès 120€ d'achat

  •  DOM TOM :
        Livraison à domicile en 11 à 18 jours ouvrés (Colissimo avec signature) -            12€

COLISSIMO POINT RETRAIT

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis : 
  • A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
  • En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 15 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
  • En consigne Pickup, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24.

    LIVRAISONS HORS DE FRANCE

    Délais de livraison standards.

    • Pays de l’Union Européenne - 8€ en point relais et 12€ en Colissimo avec signature
    • Suisse - 12€ en Colissimo avec signature
    • Canada - 28€ en Colissimo

    En dehors de France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits. Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit Géopélie, et sont à vos frais lors de la livraison.

    RETOURS

    Si vos achats ne vous convenaient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous les retourner.

    En période de fête, les délais de retours et d'échanges seront prolongés.

    Nous ne pourrons accepter que les articles retournés en parfait état (non portés, non tâchés, non détériorés, non lavés) et complets (avec les éléments d'origine : étiquettes produits, emballage).

    A réception de vos articles, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

    Pour générer une demande de retour, veuillez simplement prendre contact avec le service client via ce formulaire et indiquer votre nom, le numéro de commande et quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner ou échanger.

    Voici les conditions par pays :

    • France métropolitaine (Colissimo) - Offert

    Nous vous fournirons par email une étiquette de retour prépayée qui vous permettra de retourner gratuitement votre commande. Il vous suffira de l’imprimer et la coller sur votre colis.

    Veuillez noter que ce bon de retour est valable 1 semaine. Passé ce délai d'une semaine, les frais de retours seront à votre charge.

    • DOM-TOM, Union Européenne, Suisse et Canada - À vos frais

    En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse suivante : 44 rue du Port aux Cerises, 44240 La Chapelle sur Erdre, FRANCE

    Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.

    Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai maximum de 14 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.