Livraisons et Retours
LIVRAISON EN FRANCE
- France Métropolitaine, Belgique, Monaco et Andorre
Livraison en Colissimo point retrait en 2 à 3 jours ouvrés - 5€ et Offerte dès 150€ d'achat
Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo sans signature) - 8€ et Offerte dès 200€ d'achat
Livraison à domicile en 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo avec signature) - 10€ et 7€ dès 150€ d'achat
- DOM TOM :
COLISSIMO POINT RETRAIT
- A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
- En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 15 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
- En consigne Pickup, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24.
LIVRAISON HORS DE FRANCE
Délais de livraison standards.
- Pays de l’Union Européenne - 8€ en point retrait et 12€ en Colissimo avec signature
- Suisse - 12€ en Colissimo avec signature
- Royaume-Uni - 12€ en Colissimo avec signature
- Canada - 28€ en Colissimo
En dehors de France métropolitaine, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits. Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit Géopélie, et sont à vos frais lors de la livraison.
RETOURS
Si vos achats ne vous convenaient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous les retourner.
En période de fête, les délais de retours et d'échanges seront prolongés.
Nous ne pourrons accepter que les articles retournés en parfait état (non portés, non tâchés, non détériorés, non lavés) et complets (avec les éléments d'origine : étiquettes produits, emballage).
A réception de vos articles, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Pour générer une demande de retour, veuillez simplement prendre contact avec le service client via ce formulaire et indiquer votre nom, le numéro de commande et quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner ou échanger.
Voici les conditions par pays :
- France métropolitaine (Colissimo) - Offert
Nous vous fournirons par email une étiquette de retour prépayée qui vous permettra de retourner gratuitement votre commande. Il vous suffira de l’imprimer et la coller sur votre colis.
Veuillez noter que ce bon de retour est valable 1 semaine. Passé ce délai d'une semaine, les frais de retours seront à votre charge.
- DOM-TOM, Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni et Canada - À vos frais
En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse suivante : Géopélie, 44 rue du Port aux Cerises, 44240 La Chapelle sur Erdre, FRANCE
Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai maximum de 14 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.